SXO, czyli Search Experience Optimization, to połączone działania SEO i UX, których celem jest poprawa widoczności witryny w wyszukiwarce, zadbanie o lepsze doświadczenie użytkownika podczas wizyty na stronie internetowej, a w efekcie zwiększenie konwersji.

Na pierwszy rzut oka wydawać by się mogło, że aspekt ten dotyczy wyłącznie branży e-Commerce i działania sklepów internetowych. A jednak nie do końca, gdyż sfera marketingu cyfrowego stanowi obecnie podstawę działalności promocyjnej praktycznie każdej działalności.

Kluczowym elementem w tym obszarze jest zadbanie o odpowiednią widoczność w naturalnych wynikach wyszukiwania, w celu zwiększenia ruchu przychodzącego do witryny, a kiedy użytkownik już tam dotrze, pozyskany przez odpowiednią treść, zapewnienie mu jak najlepszych doświadczeń i intuicyjnego poruszania się po poszczególnych podstronach serwisu WWW.

Są to zatem elementy cyfrowego świata marketingu, które łączą się ze sferą marketingu przychodzącego oraz marketingu treści.

SXO – połączenie SEO i UX w doskonałym wydaniu

W dzisiejszym dynamicznym świecie online pozycjonowanie stron internetowych (SEO) oraz doświadczenie użytkownika (UX) są dwoma kluczowymi elementami, które wpływają na sukces witryn internetowych. Coraz częściej mówi się jednak o skutecznym połączeniu tych dwóch obszarów w ramach podejścia zwanego Search Experience Optimization (SXO).

Czym jest SXO, czyli Search Experience Optimization?

Search Experience Optimization, czyli SXO, to strategia optymalizacji witryn internetowych, która łączy w sobie najlepsze praktyki SEO i UX. SXO koncentruje się na tworzeniu doskonałego doświadczenia użytkownika podczas wyszukiwania i nawigacji na stronach internetowych. Jest to podejście holistyczne, które rozumie, że pozycjonowanie i użyteczność strony nie powinny być oddzielone od siebie.

Celem SXO jest nie tylko osiągnięcie wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania, ale również zapewnienie użytkownikom wartościowych informacji, intuicyjnej nawigacji i szybkiego dostępu do poszukiwanych treści. SXO uwzględnia, że sam ruch na stronie to nie wszystko; ważne jest, aby użytkownicy pozostawali na stronie jak najdłużej i odnajdywali to, czego naprawdę potrzebują.

Dlaczego SXO jest ważne dla mojej strony internetowej?

SXO staje się coraz ważniejsze dla witryn i serwisów internetowych. Dzieje się tak z kilku powodów.

1. Skupienie na użytkowniku

Kluczowym celem SXO jest zrozumienie potrzeb i dostarczenie satysfakcji dla użytkownika. Poprawia to doświadczenie klienta i wpływa pozytywnie na konwersje.

2. Wyższe pozycje w naturalnych wynikach wyszukiwania

Google i inne wyszukiwarki internetowe coraz bardziej zwracają uwagę na jakość doświadczenia użytkownika na stronie internetowej. SXO pomaga poprawić kluczowe wskaźniki, które wpływają pozytywnie na pozycje witryny w naturalnych wynikach wyszukiwania.

3. Wzrost konkurencyjności serwisu i biznesu

W świecie internetowym konkurencja jest ogromna i nieustannie wzrasta w ogromnym tempie, gdyż liczba tworzonych treści oraz pojawiających się nowych stron i podstron serwisów internetowych zwiększa się bardzo dynamicznie. Dobre SXO może być zatem dodatkowym atutem firmy, który przyciąga klientów i zachęca ich do pozostawania na stronie internetowej. Wbrew pozorom Search Experience Optimization nie dotyczy wyłącznie sfery e-Commerce. Działania łączące SEO i UX wpływają pozytywnie na każdy rodzaj biznesu, gdyż w dzisiejszych realiach marketing cyfrowy, a tym samym odpowiednia widoczność witryny i zapewnienie pozytywnych doświadczeń użytkownika na stronach internetowych jest podstawą każdej działalności biznesowej.

4. Budowanie trwałych i pozytywnych doświadczeń

SXO nie polega na wprowadzaniu szybkich poprawek i doraźnych ulepszeń, ale na budowaniu trwałych i wartościowych doświadczeń użytkownika. Ma to zatem długoterminowy wpływ na sukces danej strony internetowej, a tym samym rozwój całego przedsięwzięcia biznesowego.

Najważniejsze elementy procesu Search Experience Optimization

Istnieje wiele istotnych czynników, które warto wziąć pod uwagę, aby wdrożyć skuteczną strategię SXO.

1. Analiza i badanie użytkowników

Pierwszym krokiem w SXO jest zrozumienie potrzeb i oczekiwań użytkowników. Badania rynku, analiza konkurencji i analiza zachowań użytkowników mogą w tym przypadku dostarczyć bardzo cennych informacji.

2. Optymalizacja treści w serwisie

Dobrze przygotowana i wartościowa treść jest kluczowa tak samo dla SEO, jak i SXO. Treści powinny być edukujące, interesujące i dostosowane do potrzeb użytkowników. Powinny być odpowiednio zoptymalizowane, aby być dobrze widziane przez wyszukiwarki internetowe, a jednocześnie przygotowane w taki sposób, aby użytkownik doświadczał satysfakcji i w sposób intuicyjny poruszał się po poszczególnych podstronach serwisu. Wartościowe treści są kluczowe dla działań związanych z content marketingiem w B2B.

3. Intuicyjna struktura strony internetowej

Intuicyjna nawigacja i łatwe wyszukiwanie w witrynie to kluczowe elementy wpływające na pozytywne doświadczenie użytkownika (UX), co stanowi kolejny – po SEO – element SXO. Struktura strony internetowej powinna być czytelna i intuicyjna, zaprojektowana w taki sposób, aby użytkownik z łatwością odnajdywał treści, których faktycznie poszykuje oraz był odpowiednio prowadzony do istotnych dla niego miejsc w serwisie.

4. Szybkość i wydajność witryny

Szybkość ładowania strony internetowej to jeden z elementów SXO, który ma wpływ na satysfakcję użytkowników. Strona powinna być zatem zoptymalizowana również pod kątem szybkości, zwłaszcza na urządzeniach mobilnych. Przeszukując informacje w sieci Internet często można natknąć się na dane informujące, że w przypadku sklepu internetowego optymalny czas ładowania strony powinien wynosić 2 sekundy, a 53% witryn jest porzucanych, jeśli czas ich ładowania trwa dłużej niż 3 sekundy. Z pewnością badania te można zaadoptować na potrzeby każdej działalności biznesowej, nie tylko sfery e-handlu.

5. Responsywność i dostępność strony dla wszystkich użytkowników

Szczególną uwagę zwraca się obecnie na reguły dostępności, tak by zapewnić dostęp do określonych zasobów Internetu wszystkim użytkownikom, także tym o różnym stopniu niepełnosprawności. Zasada dostępności staje się zatem dziś coraz ważniejsza podczas tworzenia serwisów internetowych. Strona internetowa powinna być zatem z jednej strony dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym także dla osób z niepełno sprawnościami, ale także responsywana. Responsywność to funkcjonalność strony internetowej, która umożliwia jej prezentację na różnych urządzeniach. Jest to kolejny, istotny element Search Engine Optimization.

6. Analiza ścieżki użytkownika i zapewnienie odpowiedniej podróży klienta

Zrozumienie ścieżki użytkownika na stronie internetowej, a co za tym idzie dostarczenie mu odpowiedniej satysfakcji na każdym etapie jego podróży, to kolejny element, na który nacisk kładzie SXO. Zastosowanie odpowiednich reguł Search Engine Optimization pomaga właściwie zoptymalizować całą tę ścieżkę, tak aby odpowiednio przeprowadzić użytkownika do miejsca docelowego, co w przypadku sklepów internetowych wiąże się z rozpoczęciem procesu zakupowego.

7. Analiza danych i monitorowanie zachowań użytkowników na stronie

Regularna analiza danych i monitorowanie wskaźników, takich jak np. współczynnik odrzuceń, czas spędzony na stronie, zdarzenia czy konwersje, jest bardzo istotne z punktu widzenia doskonalenia SXO oraz budowania długotrwałych pozytywnych doświadczeń użytkownika, stanowiących wynik połączonych działań SEO i UX.

Kto wykorzystuje praktyki SXO?

Search Experience Optimization to szereg działań, mających na celu poprawę doświadczeń użytkownika oraz widoczności strony internetowej w wyszukiwarkach. Dlatego też praktyki te stosuje wiele podmiotów, które chcą poprawić funkcjonowanie swoich witryn internetowych oraz uczynić je bardziej dostępnymi i użytecznymi dla swoich klientów, ale także doradzać swoim partnerom biznesowym w rozwoju działań związanych z marketingiem cyfrowym, w szczególności w sferze Inbound marketing, budowanej w oparciu o wszelkiego typu działania content marketingowe. Wyróżnić tutaj możemy podmioty, takie jak np.:

1. Właściciele stron internetowych – dzięki SXO mogą oni poprawić jakość swoich witryn i zyskać korzyści z większego ruchu, lepszych wskaźników konwersji, a tym samym pozyskiwać więcej leadów przychodzących.

2. Marketerzy – osoby, które na co dzień zajmują się marketingiem internetowym oraz świadczą w tym zakresie usługi doradcze dla swoich klientów biznesowych, wykorzystują połączone techniki SEO i UX do poprawy wyników kampanii promocyjnych oraz pozyskiwania większej liczby leadów przychodzących dla swoich klientów.

3. Agencje SEO/UX – firmy zajmujące się profesjonalnie działaniami w zakresie SEO i UX i wykonują je na rzecz innych podmiotów – swoich klientów – dzięki czemu odnoszą oni korzyści z tytułu funkcjonowania witryn internetowych oraz prowadzenia działań promocyjnych z wykorzystaniem SXO.

Jakie korzyści osiągnę, dzięki stosowaniu praktyk SXO na mojej stronie internetowej?

Wykorzystanie Search Experience Optimization pozwala osiągnąć wiele korzyści dla witryny internetowej, takich jak m. in.:

1. Lepsze SEO, a tym samym wyższe pozycje w naturalnych wynikach wyszukiwania

2. Lepsze User Experience, a tym samym większa satysfakcja użytkowników i zwiększona lojalność

3. Więcej konwersji i konwersję wyższej jakości, co przekłada się bezpośrednio na więcej świadomych leadów przychodzących, a w efekcie ich wyższy stopień konwersji w klientów

4. Wyższy ruch przychodzący i większa atrakcyjność serwisu, z punktu widzenia przyciągania uwagi użytkowników

5. Budowanie świadomości marki w długim okresie poprzez sukcesywny wzrost liczby użytkowników korzystających z serwisu za zainteresowaniem oraz konwertujących na leady i klientów.

Podsumowanie

SXO, czyli Search Experience Optimization, to połączenie najlepszych praktyk SEO i UX. Działania te koncentrują się na dostarczaniu jak najlepszego doświadczenia użytkownika podczas wyszukiwania informacji i nawigacji na stronie internetowej.

SXO jest ważne ze względu na swoją koncentrację na satysfakcji użytkownika, poprawie pozycji witryny w wynikach wyszukiwania, atrakcyjności i intuicyjności serwisu oraz budowaniu świadomości marki w długim okresie poprzez zwiększanie liczby użytkowników, a finalnie klientów.

Istnieje wiele elementów SXO, które warto wziąć pod uwagę, takich jak m. in. analiza zachowań użytkowników, optymalizacja treści, struktura strony, szybkość i wydajność witryny, dostępność i responsywność, a także analiza ruchu na stronie i monitorowanie wyników.

Działania w zakresie Search Experience Optimization niosą korzyści dla właścicieli stron internetowych, marketerów i agencji zajmujących się SEO i UX. Korzyści z SXO przekładają się na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania, lepsze doświadczenie użytkownika, więcej konwersji, większą atrakcyjność serwisu dla użytkownika oraz budowanie świadomości marki w długim okresie.

Skuteczne połączenie działań w zakresie SEO i UX to klucz do sukcesu w dzisiejszym marketingu online, kiedy użytkownicy oczekują zarówno wartościowych i zróżnicowanych co do formatu treści, jak również doskonałego doświadczenia podczas wizyty na stronie.

FAQ – najczęstsze pytania dotyczące SXO